フロアから離れて奥の事務所で作業をしていると       「さっきからダメだって言ってるだろ！」 「ここにある物は触るな！」       という怒声でのご利用者様への言葉がけが聞こえてきました。       あぁ、やっ … 続きを読む 【認知症ケア　やってしまったダメな声かけ】